Climacraft Wien GmbH
Angebotsformular und vollautomatische Wartungsbuchung für ClimaCraft Wien – 68 Wartungstermine in 60 Tagen
Wo stand das Projekt vorher?
Climacraft Wien GmbH isti spezialisiert auf Wartung, Montage und Beratung rund um Wärmepumpen und Klimaanlagen für Privat- und Gewerbekunden in Wien und Umgebung.
Die Website war bereits vorhanden. Was fehlte, war ein strukturierter digitaler Prozess: Angebotsanfragen kamen unvollständig und ohne relevante Infos rein. Wartungstermine wurden ausschließlich telefonisch vereinbart. Jedes Gespräch begann mit der Frage nach dem Preis und endete oft ohne sauberen Auftrag.
Was es zu lösen galt
Die Website war vorhanden, aber Anfragen kamen unstrukturiert rein. Wartungstermine liefen hauptsächlich telefonisch.
Unqualifizierte Angebotsanfragen
Interessenten schickten Anfragen ohne ausreichende Informationen: kein Raummaß, kein Gebäudetyp, kein klares Budget. Das bedeutete täglich Rückfragen und verlorene Zeit.
Wartungsbuchungen nur telefonisch
Wartungstermine wurden ausschließlich telefonisch vereinbart. Jedes Gespräch bedeutete Arbeitsunterbrechung, mehrfaches Hin- und Hertelefonieren und am Ende fehlten trotzdem relevante Informationen wie Gerätetyp, Standort oder Anzahl der Einheiten. Die Folge waren Rückfragen, verschobene Termine und wiederkehrende Preisdiskussionen, obwohl die Leistung klar definiert war.
Kaum lokale Sichtbarkeit bei Google
Trotz Expertise in Wien war Climacraft bei lokalen Suchanfragen kaum präsent. Potenzielle Kunden fanden Mitbewerber, nicht Climacraft.
Der digitale Auftritt, den jedes Unternehmen verdient
Angebotsformular: Ein interaktives Formular führt Interessenten Schritt für Schritt durch die Anfrage – ähnlich dem Prozess bei Gelb Heiztechnik. Abgefragt werden Leistung, Immobilientyp, Quadratmeter, Foto-Upload und Kontaktdaten. Climacraft erhält vollständig qualifizierte Anfragen direkt ins Postfach ohne Rückfragen und langen Telefongesprächen.
Online-Wartungsformular: Kunden buchen Wartungstermine in 2 Minuten selbstständig: Gerätetyp (Wärmepumpe oder Klimaanlage) wählen, Anzahl der Innen- und Außengeräte eingeben, Adresse angeben. Die Entfernung zum Standort wird automatisch berechnet, der Preis inklusive 20 % USt. erscheint als vollständige Zusammenfassung. Im letzten Schritt wählt der Kunde direkt im integrierten Kalender einen freien Termin und der Slot ist sofort reserviert.
SEO: Die Website wurde technisch und inhaltlich optimiert, damit Climacraft bei lokalen Suchanfragen in Wien sichtbar wird.
Die Zahlen sprechen für sich
Was sich verändert hat
Aus unstrukturierten Anrufen wurde ein vollständig digitaler Prozess – mit messbaren Ergebnissen.
- 68 Online-Wartungstermine in 60 Tagen automatisch gebucht und verbindlich bestätigt
- 18 qualifizierte Angebotsanfragen über das Formular ohne Werbeausgaben
- Kein Rückruf notwendig, keine Preisdiskussion, keine fehlenden Informationen
