Climacraft Wien GmbH
Quiz-Funnel für qualifizierte Angebotsanfragen und digitale Wartungsbuchung
Wo stand das Projekt vorher?
Climacraft Wien GmbH mit Sitz in Vösendorf ist autorisierter Daikin-Fachpartner und spezialisiert auf Klimaanlagen und Wärmepumpen für Privat- und Gewerbekunden. Das Unternehmen übernimmt Vertrieb, Beratung, Montage und Service rund um Klimatechnik und Heizsysteme – von der Splitanlage für die Wohnung bis hin zu großen gewerblichen Systemen.
Die Website war bereits vorhanden. Was fehlte, war ein strukturierter digitaler Prozess für Angebotsanfragen sowie eine Möglichkeit, Wartungstermine online zu buchen. Zusätzlich wurde die laufende WordPress-Wartung benötigt, um Sicherheit, Performance und Updates professionell zu gewährleisten.
Was es zu lösen galt
Die Website war da, aber Anfragen kamen unstrukturiert rein, Wartungstermine liefen telefonisch und die WordPress-Pflege fehlte gänzlich.
Keine bzw. unqualifizierte Angebotsanfragen
Interessenten schickten Anfragen ohne ausreichende Informationen: kein Raummaß, kein Gebäudetyp, keine Vorstellung vom Budget. Das kostete das Team wertvolle Rückfragezeit.
Keine digitale Wartungsbuchung
Kunden konnten Wartungstermine ausschließlich telefonisch vereinbaren. Eine strukturierte, automatisierte Online-Buchung existierte nicht.
WordPress ohne laufende Wartung
Updates, Sicherheits-Patches und Performance-Optimierungen wurden nicht regelmäßig durchgeführt – ein Risiko für Stabilität und Datensicherheit der Website.
Der digitale Auftritt, den jedes Unternehmen verdient
Auf der Angebotsseite wurde ein Quiz-Funnel integriert – ähnlich wie bei Gelb-Heiztechnik. Interessenten werden in wenigen Schritten durch ihre Anfrage geführt: Raumgröße, Gebäudetyp, gewünschte Leistung. Das Ergebnis: qualifiziertere Anfragen mit allen relevanten Informationen, direkt beim ersten Kontakt.
Zusätzlich wurde eine Online-Lösung für die Wartungsbuchung aufgebaut, über die Bestandskunden Termine selbstständig vereinbaren können – inklusive automatischer Preisanpassung je nach Standort. Der Preis wird dabei anhand des eingegebenen Bezirks oder der PLZ dynamisch berechnet, sodass Fahrtkosten und Anfahrtsaufwand transparent und fair abgebildet werden.
Die Zahlen sprechen für sich
Was sich verändert hat
Strukturiertere Prozesse, weniger Rückfragen, mehr digitale Selbstständigkeit für Kunden und Team.
- Quiz-Funnel auf der Angebotsseite: qualifiziertere Anfragen von Anfang an
- Digitale Wartungsbuchung: Kunden buchen selbst ohne anzurufen
- Regelmäßige WordPress-Wartung: Updates, Sicherheit & Performance laufend gewährleistet
